En cumplimiento con los requerimientos de la Plataforma de Desarrolladores de Meta y los estándares globales de protección de datos, la plataforma NexaBot, operada bajo la titularidad legal de ARSEDO ZABALA DE LA ROSA (RNC: 01100444007, DGII República Dominicana), ofrece mecanismos claros, inmediatos y accesibles para que cualquier usuario solicite la eliminación definitiva de sus datos personales.
Solicitud Directa en Línea
Ingrese el número de teléfono con el cual interactuó a través de WhatsApp en cualquiera de las tiendas asociadas para iniciar la baja de sus registros.
Otros Canales para Solicitar la Baja
Puede enviar en cualquier momento la palabra "BAJA", "DETENER" o "ELIMINAR MIS DATOS" en la conversación de WhatsApp con la tienda para revocar el consentimiento y pausar todo contacto.
Escriba a arsedo.zabala@azdavva.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" indicando su número telefónico.
Si interactuó con la aplicación a través de la integración de Meta: vaya a su perfil de Facebook → Configuración y Privacidad → Configuración → Apps y sitios web → busque NexaBot → haga clic en Eliminar. Al confirmar, Meta notificará automáticamente a nuestros servidores para purgar sus datos de usuario.
¿Qué ocurre con sus datos al solicitar la eliminación?
- Conversaciones y Mensajes: Se eliminan todas las transcripciones de mensajes, archivos multimedia temporales y registros de chat almacenados.
- Datos de Contacto: Se suprime el número de teléfono y nombre asociado en el perfil del cliente.
- Excepción Legal de Órdenes y Facturación: Los pedidos que ya hayan sido despachados o facturados legalmente se mantendrán durante el periodo obligatorio de retención mercantil y fiscal exigido por las leyes aplicables de comercio y tributación, transcurrido el cual se destruirán o anonimizarán.